Договор публичной оферты

О предоставлении услуг по продаже и доставке цветов г. Киев
ФЛП Зайковская Ольга Сергеевна, ИНН 3484800641, действующая на основании выписки из ЕГР, далее — «Продавец», публикует эту оферту (предложение) заключить договор купли-продажи и доставки товаров на условиях, изложенных ниже.

Каждый, кто принимает условия данной оферты, оформив заказ на сайте www.kievflora.com, в мессенджерах, социальных сетях или по телефону, подтверждает свое согласие с условиями и становится «Покупателем».

1. Предмет договора

1.1. Продавец осуществляет продажу цветов, букетов, подарочных наборов, шаров и сопутствующих товаров (далее — «Товар»), а также предоставляет услуги доставки.

1.2. Доставка может быть бесплатной или платной — согласно условиям, указанным на сайте и в настоящем Договоре.

2. Оформление заказа

2.1. Заказ может быть оформлен через:

• сайт www.kievflora.com;

• мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp);

• Instagram, Facebook;

• по телефону +380732853232.

2.2. Заказ считается принятым после подтверждения менеджером.

2.3. Для доставки в область и крупных композиций (корзины, коробки, свадебные букеты, шары и пр.) обязательна предоплата.

3. Оплата

3.1. Оплата осуществляется следующими способами:

• наличными при получении;

• в нашем офисе;

• онлайн (банковская карта Visa/MasterCard, Apple Pay, Google Pay);

• на счет в Моно Банк: IBAN: UA253220010000026006340059419.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется ежедневно с 06:00 до 23:30 собственной курьерской службой.

4.2. Бесплатная доставка по Киеву — при заказе от 799 грн с 09:00 до 22:00.

4.3. Платная доставка:

• Утро (06:00–09:00) — 150 грн

• Вечер (22:00–23:30) — 250 грн

• Точное время — 150 грн

• Срочная доставка — в ближайшее время (стоимость уточняйте у менеджера)

• Софиевская Борщаговка — 150 грн

• Крюковщина — 250 грн

• Бровары — 250 грн

• Ирпень — 400 грн

• Буча — 400 грн

• Борисполь — 450 грн

4.4. В праздничные дни возможны задержки доставки. Точное время согласовывается с менеджером.

4.5. В случае пробок в Киеве выше 6 баллов возможны задержки.

4.6. Если получатель отсутствует, и указано «без звонка», букет может быть передан третьему лицу или осуществляется повторная платная доставка.

5. Возврат и обмен

5.1. В соответствии с законодательством Украины, цветы не подлежат обмену или возврату.

5.2. Жалобы принимаются в момент передачи заказа или в течение 2 часов с момента получения.

5.3. В случае обоснованных претензий возможен обмен или возврат средств по согласованию с Продавцом.

6. Особенности выполнения заказов

6.1. Авторские букеты могут отличаться от фото на сайте на 15–20%, но без изменения состава и стоимости.

6.2. Фото букетов являются ориентировочными. Реальный вид может отличаться из-за:

• особенностей среза цветов (форма бутона, степень раскрытия);

• цветопередачи экранов;

• сезонности.

6.3. Упаковка предоставляется бесплатно и может отличаться, если иное не оговорено индивидуально.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец гарантирует свежесть цветов на момент доставки.

7.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных контактных данных (адрес, телефон, время получения).

7.3. Продавец не несет ответственности за:

• задержки, вызванные действиями третьих лиц, пробками, праздничными днями и форс-мажором;

• сохранность цветов после доставки (неправильный уход, условия хранения).

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные исключительно для выполнения заказа.

8.2. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящий договор является публичной офертой согласно ст. 633 Гражданского кодекса Украины.

9.2. Договор считается заключенным с момента акцепта (принятия) — оформления заказа Покупателем и подтверждения Продавцом.

9.3. Продавец оставляет за собой право изменять условия оферты. Актуальная редакция всегда доступна на сайте www.kievflora.com