Договір публічної оферти

ФОП Зайковська Ольга Сергіївна, код ІПН 3484800641, що діє на підставі виписки з ЄДР, надалі — «Продавець», публікує цю оферту (пропозицію) укласти договір купівлі-продажу та доставки товарів на зазначених нижче умовах.

Кожен, хто приймає умови цієї оферти, здійснивши замовлення на сайті www.kievflora.com, у месенджерах, соцмережах чи телефоном, підтверджує свою згоду з умовами та стає «Покупцем».

1. Предмет договору

1.1. Продавець здійснює продаж квітів, букетів, подарункових наборів, кульок та супутніх товарів (надалі — «Товар»), а також надає послуги доставки.

1.2. Доставка може бути безкоштовною або платною — згідно з умовами, визначеними на сайті та у даному Договорі.

2. Оформлення замовлення

2.1. Замовлення може бути здійснене через:

• сайт www.kievflora.com;
  

• месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp);
  

• Instagram, Facebook;
  

• за телефоном +380732853232.

2.2. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером.

2.3. Для доставки в область, великих композицій (корзини, коробки, весільні букети, кульки та ін.) обов’язкова передоплата.

3. Оплата

3.1. Оплата здійснюється такими способами:

• готівкою при отриманні;
  

• у нашому офісі;
  

• онлайн (банківська карта Visa/MasterCard, Apple Pay, Google Pay);
  

• на рахунок у Моно Банк: IBAN: UA253220010000026006340059419.
  

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється щодня з 06:00 до 23:30 власною кур’єрською службою.

4.2. Безкоштовна доставка по Києву — при замовленні від 799 грн з 09:00 до 22:00.

4.3. Платна доставка:

• Ранок (06:00–09:00) — 150 грн
  

• Вечір (22:00–23:30) — 250 грн
  

• Точний час — 150 грн
  

• Швидка доставка — протягом найближчого часу (вартість уточнюйте у менеджера)
  

• Софіївська Борщагівка — 150 грн
  

• Крюківщина — 250 грн
  

• Бровари — 250 грн
  

• Ірпінь — 400 грн
  

• Буча — 400 грн
  

• Бориспіль — 450 грн
  

4.4. У святкові дні можливі затримки доставки. Точний час узгоджується з менеджером.

4.5. У разі перевищення рівня заторів у Києві понад 6 балів, можливі затримки.

4.6. Якщо отримувач відсутній, і було вказано «без дзвінка», букет може бути переданий третій особі або здійснюється платна повторна доставка.

5. Повернення та обмін

5.1. Відповідно до законодавства України, квіти не підлягають обміну чи поверненню.

5.2. Скарги приймаються у момент передачі замовлення або протягом 2 годин з моменту отримання.

5.3. У разі обґрунтованих претензій можливий обмін або повернення коштів за домовленістю з Продавцем.

6. Особливості виконання замовлень

6.1. Авторські букети можуть відрізнятися від фото на сайті на 15–20%, але без зміни складу та вартості.

6.2. Фото букетів є орієнтовним. Реальний вигляд може відрізнятись через:

• зріз квітів (форма бутона, ступінь розкриття);
  

• кольоропередачу екранів;
  

• сезонність.

6.3. Упаковка надається безкоштовно та може відрізнятись, якщо інше не було обумовлено індивідуально.

7. Гарантії та відповідальність

7.1. Продавець гарантує свіжість квітів на момент доставки.

7.2. Покупець відповідає за достовірність наданих контактних даних (адреса, номер телефону, час отримання).

7.3. Продавець не несе відповідальності за:

• затримки, викликані діями третіх осіб, пробками, святковими днями та форс-мажором;
  

• якість збереження квітів після доставки (неправильний догляд, умови зберігання).
  

8. Конфіденційність та обробка персональних даних

8.1. Продавець обробляє персональні дані виключно для виконання замовлення.

8.2. Дані не передаються третім особам, окрім випадків, передбачених законом.

9. Прикінцеві положення

9.1. Цей договір є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

9.2. Договір вважається укладеним з моменту акцепту (прийняття) — оформлення замовлення Покупцем та підтвердження Продавцем.

9.3. Продавець залишає за собою право змінювати умови оферти. Актуальна редакція завжди доступна на сайті www.kievflora.com.